Según los artículos 6 y 7 del apartado deberes de la Carta de Derechos y Deberes de los ciudadanos en relación a la salud y la atención sanitaria, los usuarios y las usuarias tienen la obligación de hacer un uso adecuado de las instalaciones sanitarias y de respetar y colaborar en el cumplimiento de las normas e instrucciones establecidas por los servicios e instituciones sanitarias, siendo una de estas la prohibición de fumar.
El Comité Directivo del PSMAR aprobó un Protocolo de actuación con los usuarios ante el incumplimiento de la Ley 42/2010 sobre la prohibición de fumar, a propuesta de la Comisión Hospital Sin Humo y elaborado conjuntamente con el Servicio de Atención al Usuario.
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