Ciutadania

Atenció al ciutadà

Activitat d'atenció al ciutadà

Activitat d'atenció al ciutadà (per 1.000 actes)

Els motius de les reclamacions

Assistencial

Tracte

Informació

Organitzatives

Hoteleria

Documentació 

Principals motius de les reclamacions per organització

Com es presenten les reclamacions*

Reclamacions per centres

Sol·licituds de segona opinió

Serveis que han rebut més agraïments

Mediació intercultural

Valoració dels usuaris

 

Valoració dels usuaris (enquesta PLAENSA©)

Indicadors més ben valorats respecte al total de Catalunya

Indicadors menys ben valorats respecte al total de Catalunya

Voluntariat

Nombre de voluntaris i voluntàries i nombre d’hores de voluntariat realitzades

Qui m'acompanya (un servei de voluntariat)

+Bnestar

+Bnestar és un programa d'animació que promou l'autoestima i autorealització a través d'activitats de socialització, comunicació i capacitació. El 2017 s'han fet 208 sessions en què han participat 1.960 persones:

  • Taller d'emocions
  • Relats/gimnàstica suau
  • Entrenament/contes per estar +Bé
  • Jocs de taula
  • Txi-Kung

Servei religiós

Passeig Marítim, 25-29

08003 Barcelona

Tel. 93 248 32 64

info@parcdesalutmar.cat