Atenció al ciutadà
Activitat d'atenció al ciutadà
Activitat d'atenció al ciutadà (per 1.000 actes)
Els motius de les reclamacions
Assistencial
Tracte
Informació
Organitzatives
Hoteleria
Documentació
Principals motius de les reclamacions per organització
Com es presenten les reclamacions
A quins centres es presenten les reclamacions
Sol·licituds de segona opinió
Serveis que han rebut més agraïments
Mediació intercultural
Valoració dels usuaris
Valoració dels usuaris (enquesta PLAENSA©)
Indicadors més ben valorats
Indicadors menys ben valorats
Voluntariat
Més de 100 voluntaris i 6.429 hores de voluntariat
Qui m'acompanya (un servei de voluntariat)
+Bnestar
+Bnestar és un programa d'animació que promou l'autoestima i autorealització a través d'activitats de socialització, comunicació i capacitació. El 2016 s'han fet 281 sessions en què han participat 4.131 persones:
Servei religiós
Ciutadania