Servei d'Atenció a l'Usuari

El nostre objectiu és que vostés i la seva familia rebin una bona assistència. Per aconseguir-ho, la seva opinió és un instrument d'inestimable valor, tant per a la millora dels nostres serveis com per a la detecció de possibles diferències.

Al Servei d'Atenció a l'Usuari, estem a la seva disposició per respondre personalment qualsevol dubte, suggeriment o reclamació que vulgui fer. Aquest servei roman obert des de les 8h a les 17h (divendres fins a les 15h) i a l'estiu de 8 a 15h (divendres fins les 14h). Fora d'aquest horari, poden fer-nos arribar els seus suggeriments deixant-los a la bústia que hi ha a la porta del Servei d'Admissions, a les unitats d'hospitalització, a CCEE, a urgències, a oftalmologia i a radioteràpia.

També poden fer-nos arribar els sues comentaris o queixes a través de l'adreça electrònica atenciousuari-hesp@parcdesalutmar.cat, als telèfons 93 367 41 74 i 93 367 42 92, al fax 93 367 42 66 o per correu ordinari a l'adreça següent:

Servei d'Atenció a l'Usuari
Hospital de l'Esperança
Sant Josep de la Muntanya, 12
08024 Barcelona

Moltes gràcies per la seva col·laboració