Activitat d'atenció al ciutadà (per 1.000 actes)

Els motius de les reclamacions

Principals motius de les reclamacions per organització

Com es presenten les reclamacions

A quins centres es presenten les reclamacions

Sol·licituds de segona opinió

Serveis que han rebut més agraïments

Mediació intercultural

Valoració dels usuaris

Valoració dels usuaris (enquesta PLAENSA©)

Indicadors més ben valorats

Indicadors menys ben valorats

Voluntariat

Més de 100 voluntaris i 6.429 hores de voluntariat

Qui m'acompanya (un servei de voluntariat)

+Bnestar

+Bnestar és un programa d'animació que promou l'autoestima i autorealització a través d'activitats de socialització, comunicació i capacitació. El 2016 s'han fet 281 sessions en què han participat 4.131 persones:

• Taller d'emocions
• Relats i cançons
• EntrenaMent
• ForuMusical
• Jocs de taula
• Expressions
• m2c2

Servei religiós